返金のきまり

本番パス(4,980円)は買い切りです。一度お支払いいただくと、式をいくつ作っても、本番の部屋を何度つくっても、追加の料金はかかりません。返金は次のとおりです。

返金できる条件

• 本番で、まだゲストに使っていないこと。
• 購入から90日以内にお申し出いただくこと。

ここでいう「本番で使った」は、当日ゲストが部屋に入って、出し物を進めたことを指します。本番の部屋をつくっただけ、ご自分やご家族だけで開いて練習しただけは、使ったことになりません。おためし(無料・8人まで)は、何度使っていても返金に影響しません。

本番で使ったかどうかは、お申し出の内容で判断します。こちらから細かく調べて、返金をお断りすることはしません。

返金できない場合

• 本番でゲストに使ったあと。本番パスは、この一回のためのものだからです。
• 購入から90日を過ぎたお申し出。
• おためし(無料)は、もともと料金がかからないため返金の対象になりません。

返金のやり方

1. お問い合わせのメールアドレスに、購入したときのメールアドレスを書いて送ってください。
2. 内容を確認し、3営業日以内に返事をします。
3. 返金は、支払いに使ったクレジットカードに戻します。カード会社の処理により、反映まで数日から数週間かかることがあります。
4. 返金したあとは、本番の部屋をつくれない状態(無料)に戻ります。

式の日付が変わったとき

買い切りのため、期限はありません。日付が変わっても、延期になっても、買い直す必要はありません。本番の部屋は、そのままいつでもつくれます。

会場で持ち込みを断られたとき

出し物の持ち込みができるかどうかは、会場によって違います。式場に確認することの一覧は、よくある質問と、買う前の画面に出しています。買ったあとで持ち込みを断られた場合も、本番でゲストに使う前であれば、上の条件で返金します。